Customer Service Supply Chain (Export)
Gabung bersama Orient Overseas Container Line sebagai Customer Service Supply Chain (Export) di Semarang, Jawa Tengah. Peran ini sangat penting dalam memastikan operasi ekspor berjalan lancar, menggabungkan keahlian logistik dengan pelayanan pelanggan yang luar biasa. Anda akan mengelola sejumlah tugas yang melibatkan interaksi langsung dengan pelanggan, pemantauan proses ekspor, dan penyelesaian masalah logistik.
Di Orient Overseas Container Line, kami adalah perusahaan logistik internasional yang telah beroperasi selama lebih dari 30 tahun, dengan jaringan yang luas di Asia dan Eropa. Kami mencari individu yang tidak hanya memiliki keahlian teknis tetapi juga memiliki kemampuan komunikasi yang luar biasa untuk membangun hubungan yang kuat dengan pelanggan kami.
Setiap hari, Anda akan bekerja dengan berbagai sistem dan platform seperti SAP, JDE, dan sistem pelacakan kontainer. Anda akan berkoordinasi dengan tim internal dan eksternal untuk memastikan setiap ekspor berjalan sesuai jadwal dan sesuai standar kualitas tinggi.
📋 Tanggung Jawab Pekerjaan
- Mengelola komunikasi dengan pelanggan untuk memastikan informasi ekspor yang akurat dan tepat waktu.
- Memantau dan melaporkan status ekspor menggunakan sistem pelacakan kontainer dan SAP.
- Menyelesaikan masalah logistik dan koordinasi dengan tim internal dan eksternal.
- Membantu pelanggan dalam mengoptimalkan rantai pasokan mereka.
- Mengupdate dan memelihara database pelanggan menggunakan JDE.
- Melakukan pemeriksaan dan verifikasi dokumen ekspor untuk memastikan kepatuhan.
- Mengikuti dan melaporkan peraturan dan regulasi ekspor yang berlaku.
- Memberikan dukungan pelanggan yang proaktif dan responsif.
🎓 Kualifikasi & Syarat
- S1/S2 di bidang Logistik, Manajemen Rantai Pasokan, atau bidang terkait.
- Pengalaman minimal 3 tahun di bidang pelayanan pelanggan logistik atau rantai pasokan ekspor.
- Penguasaan bahasa Inggris (minimal level intermediate) dan Mandarin (opsional).
- Pengalaman dengan sistem ERP seperti SAP dan JDE.
- Pengetahuan tentang peraturan dan regulasi ekspor internasional.
- Kemampuan komunikasi yang baik dan kemampuan interpersonal yang kuat.
- Kemampuan analitis dan pemecahan masalah yang baik.
- Bersedia bekerja secara fleksibel, termasuk jam kerja malam dan akhir pekan.
🛠️ Keahlian
Kirim lamaran sekarang sebelum batas waktu.🚀 Lamar Sekarang