Customer Support Intern (Paid)

Bergabunglah dengan tim layanan pelanggan di AIDO HEALTH di Cikarang Selatan untuk menjadi bagian dari perjalanan kami dalam menciptakan pengalaman pelanggan yang luar biasa. Di sini, Anda akan bertanggung jawab untuk memberikan edukasi produk dan menawarkan solusi yang tepat kepada pelanggan kami. Kami mencari individu yang berdedikasi untuk memberikan layanan yang ramah dan profesional kepada pengguna kami.

Sebagai Customer Support Intern, Anda akan bekerja dengan tim yang dinamis dan berkolaborasi untuk memastikan pelanggan kami mendapatkan pengalaman yang positif. Anda akan menggunakan berbagai alat dan perangkat lunak untuk membantu Anda dalam tugas sehari-hari, termasuk sistem ticketing dan CRM. Kami menawarkan lingkungan kerja yang mendukung pertumbuhan profesional dan pengembangan keterampilan.

📋 Tanggung Jawab Pekerjaan

• Membantu pelanggan dengan memberikan edukasi produk dan menawarkan solusi yang tepat.
• Mengelola dan menanggapi tiket pelanggan melalui sistem ticketing.
• Menyediakan dukungan teknis dasar kepada pelanggan.
• Menggunakan CRM untuk mencatat dan mengelola informasi pelanggan.
• Membantu dalam pelatihan pelanggan tentang produk dan layanan kami.
• Menyediakan layanan pelanggan yang ramah dan profesional.
• Mengikuti dan melaporkan metrik kinerja layanan pelanggan.
• Bekerja sama dengan tim untuk memastikan pelayanan pelanggan yang konsisten dan berkualitas tinggi.

🎓 Kualifikasi & Syarat

• Lulusan SMA/SMK atau sedang menjalankan pendidikan tinggi di bidang terkait.
• Minimal 6 bulan pengalaman dalam layanan pelanggan atau call center.
• Memiliki kemampuan komunikasi yang baik dan ramah.
• Memahami dasar-dasar produk dan layanan kami.
• Berpengalaman menggunakan sistem ticketing dan CRM.
• Memiliki kemampuan analitis dan problem-solving.
• Memiliki kemampuan untuk bekerja dalam tim dan berkolaborasi.
• Memiliki kemampuan untuk bekerja di bawah tekanan dan dalam lingkungan yang dinamis.

🛠️ Keahlian

Lowongan Terkait